Hoang Kim hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là thứ bạn giao phó cho chúng tôi khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
Những nguyên tắc này không phải là khẩu hiệu – chúng là nền tảng cho mọi quyết định liên quan đến cách Hoang Kim xử lý thông tin của bạn.
Hoang Kim không thu thập thông tin nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược và thanh toán. Chúng tôi không yêu cầu bạn chia sẻ thông tin nhạy cảm vượt quá những gì cần thiết cho mục đích xác minh và vận hành hợp pháp.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cung cấp dịch vụ trực tiếp như cổng thanh toán và nhà phát hành game theo đúng hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống Hoang Kim đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không lưu trực tiếp trên server của chúng tôi mà đi qua cổng thanh toán trung gian được mã hóa độc lập.
Người dùng Hoang Kim có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mỗi loại dữ liệu Hoang Kim thu thập đều đi kèm với lý do rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Hoang Kim cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Hoang Kim ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về cách thức thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng dịch vụ tại hoangkim.biz.
Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn hiểu rõ Hoang Kim làm gì với thông tin của bạn – không phải để đọc cho có, mà để bạn thực sự biết mình đang trao quyền truy cập vào loại dữ liệu nào và với mục đích gì. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin và bảo mật thông tin chính là một trong những cam kết cốt lõi của Hoang Kim với người chơi Việt Nam.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt như ngôn ngữ chính thức và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Mọi phiên bản trước đây đều bị thay thế bởi tài liệu này.
Hoang Kim chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do:
Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email. Thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản Hoang Kim và là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán sử dụng (ví điện tử, tài khoản ngân hàng – chỉ lưu dưới dạng mã hóa qua cổng trung gian), số tiền giao dịch và thời gian thực hiện. Thông tin này cần thiết để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.
Lịch sử đặt cược, loại game chơi, thời gian hoạt động, số tiền cược và kết quả. Dữ liệu này được dùng để vận hành dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie. Thông tin này giúp Hoang Kim tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát hiện đăng nhập bất thường và đảm bảo an toàn tài khoản.
Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ Hoang Kim, email gửi đến support@hoangkim.biz và phản hồi khảo sát (nếu bạn tham gia). Dữ liệu này được lưu để giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ và đào tạo đội ngũ hỗ trợ.
Hoang Kim không thu thập dữ liệu sinh trắc học, không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy (chỉ lưu dưới dạng hash được mã hóa một chiều), và không yêu cầu bạn chia sẻ thông tin về thu nhập, nghề nghiệp hay tình trạng gia đình trừ khi được yêu cầu rõ ràng bởi cơ quan quản lý trong trường hợp cụ thể.
Hoang Kim sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng – hoặc là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là nghĩa vụ pháp lý, hoặc là lợi ích hợp pháp của chúng tôi khi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn:
Hoang Kim không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Để vận hành Hoang Kim, chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài và chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng nhà cung cấp:
Hoang Kim có thể được yêu cầu tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu hợp pháp và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Hoang Kim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Hoang Kim lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 7 năm theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền, sau đó được xóa vĩnh viễn theo quy trình có kiểm soát. Dữ liệu không cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.
Hoang Kim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của chúng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên / 30 ngày | Không – cần thiết để site hoạt động |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và cài đặt giao diện | 1 năm | Có – trong cài đặt cookie |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện nền tảng Hoang Kim | 2 năm | Có – trong cài đặt cookie |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác thực thiết bị quen thuộc | 90 ngày | Không – cần cho bảo mật tài khoản |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản Hoang Kim hoặc trong cài đặt trình duyệt của thiết bị. Việc từ chối cookie chức năng và phân tích sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
Người dùng Hoang Kim có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@hoangkim.biz với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]".
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Hoang Kim đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trên Hoang Kim không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa trong vòng 30 ngày.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý: dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu Hoang Kim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có thể từ chối nhận email khuyến mãi và thông báo marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt thông báo tài khoản Hoang Kim.
Hoang Kim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Hoang Kim sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực (nếu có) về phương thức thanh toán gốc theo quy trình xác minh chính chủ.
Hoang Kim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi trong yêu cầu pháp lý hoặc những cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, Hoang Kim sẽ:
Với những thay đổi nhỏ như cập nhật thông tin liên hệ hoặc làm rõ ngôn từ mà không thay đổi thực chất, Hoang Kim sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến cách Hoang Kim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật sẽ được trả lời bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp. Nếu sau khi liên hệ bạn vẫn không hài lòng với cách xử lý của Hoang Kim, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo giấy phép hoạt động của chúng tôi.